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酒店管理三正行動綱領(lǐng)第七章 管理的方針、原則與工作核心

 第十五條 理原則
我們的管理遵循以下原則：
1．公司利益至上原則
在保障員工合法權(quán)益的前提下，我們堅持一切以公司利益為重，禁止任何拿公司利益作交易以牟取個人和小團(tuán)體私利的行為；在處理公司利益、團(tuán)體利益和個人利益關(guān)系時，堅持公司利益至上。
2．平等原則
我們信守“在制度面前人人平等”的原則。
3．績效導(dǎo)向原則
我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點，以績效水平作為評核管理工作有效性的依據(jù)。
我們關(guān)注企業(yè)現(xiàn)時績效的獲取，但我們更注重企業(yè)持續(xù)性績效的形成和提升。我們堅決反對任何“殺雞取卵”、“竭澤而漁”的短期經(jīng)營行為。
4．經(jīng)濟(jì)原則
我們強(qiáng)調(diào)，在管理實踐的各個環(huán)節(jié)，必須考慮成本和效益的關(guān)系，力求以低成本產(chǎn)生高效益；同時，要優(yōu)化使用資源，充分利用現(xiàn)有資源產(chǎn)生最大效益。
5．過程可控原則
我們注重結(jié)果，但同時我們也關(guān)注過程。結(jié)果的不可更改，決定了過程控制的重要。沒有科學(xué)、優(yōu)化和有效執(zhí)行的過程，就不會有理想的結(jié)果。我們要通過相關(guān)職能部門、各級管理者以及規(guī)章制度對管理過程實施有效監(jiān)控，并通過對管理決策和手段的及時調(diào)整，將過程導(dǎo)向預(yù)期的結(jié)果。
6．原則性和靈活性相結(jié)合原則
我們要求各級管理者在管理實踐中必須堅持原則，按章辦事；同時我們也反對教條主義和呆板、僵化的工作作風(fēng)。我們提倡在堅持原則的基礎(chǔ)上，審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。

第十六條 管理工作核心

我們的管理工作核心是：堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)化隊伍、優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化經(jīng)營，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實體。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)沒有效益，一切都無從談起。因而我們的管理工作必須堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心。
要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化隊伍、優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化經(jīng)營、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是其必要的保障手段