酒店管理系統(tǒng)，它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)（酒店客房管理軟件），酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng)，酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無(wú)需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大星級(jí)酒店 酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　1） 強(qiáng)大而方便的快速預(yù)訂、前臺(tái)接洽、帳務(wù)等批處理功能，減輕您的工作負(fù)擔(dān)；

　　2） 完善的酒店客房狀態(tài)管理、預(yù)訂管理，詳細(xì)地預(yù)訂狀態(tài)報(bào)表，為您的預(yù)訂銷售做出權(quán)威指導(dǎo)；

　　3） 強(qiáng)大的客史管理：包括回頭客自動(dòng)識(shí)別及客史資料的調(diào)用；

　　4） 先進(jìn)的多條件資料查詢：操作員只需輸入符合某個(gè)條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配，快速調(diào)出相關(guān)資料，讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)；

　　5） 入住登記簡(jiǎn)便化：無(wú)需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動(dòng)打印出入住登記表或預(yù)付金收款單，簡(jiǎn)化入住登記手續(xù)，縮短客人等待時(shí)間；

　　6） 退房程序的智能化：前臺(tái)收銀可通過(guò)前臺(tái)及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系，只需按照提示點(diǎn)擊“是”或“否”，簡(jiǎn)化操作，縮短客人離店等待時(shí)間；

　　7） 酒店內(nèi)的簽單消費(fèi)：住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務(wù)檔次；

　　8） 電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開(kāi)關(guān)控制、叫醒服務(wù)設(shè)置（需要電話交換機(jī)支持這些功能）等，使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺(tái)管理中解放出來(lái)，有充足的時(shí)間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　工作效率

　　1） 快速、簡(jiǎn)捷的操作：界面直觀，操作使用簡(jiǎn)捷、明快，快速開(kāi)房只需三分鐘；

　　2） 夜審功能：系統(tǒng)的夜間稽核產(chǎn)生的報(bào)表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，徹底結(jié)束手工報(bào)表的歷史；

　　3） 強(qiáng)大的分類統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時(shí)可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

　　4） 消費(fèi)排行；單次入住排行和客人入住總排行顯示回頭客入住情況，可根據(jù)具體情況給與客人一定優(yōu)惠，或贈(zèng)送會(huì)員卡、打折卡，鼓勵(lì)客人消費(fèi)；

　　5） 詳盡的房態(tài)信息：多達(dá)8 種房態(tài)，且都有圖標(biāo)相對(duì)應(yīng)，為相關(guān)部門提供詳盡、明了的房間信息；

　　經(jīng)濟(jì)效益

　　1） 訂房控制：完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率；

　　2） 營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)：收入?yún)R總表，使酒店管理層清楚知道各時(shí)期客源變化與收入結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式與策略；

　　3） 電話控制：電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開(kāi)關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的跑賬、漏帳，并可防止服務(wù)員私打電話；

　　加強(qiáng)管理

　　1） 授權(quán)控制：嚴(yán)格控制房?jī)r(jià)，不同的房?jī)r(jià)必須有不同的折扣授權(quán)，并有房?jī)r(jià)折扣授權(quán)；并可以報(bào)表的形式進(jìn)行監(jiān)控及查核；

　　2） 收銀入帳的管理：收銀入帳均只能紅字沖銷，不能修改當(dāng)前記錄，符合財(cái)務(wù)作法；

　　3） 對(duì)電腦權(quán)限的管理：各項(xiàng)功能均有嚴(yán)格的權(quán)限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人觀看和操作；