碰到一家三口帶個(gè)娃，說(shuō)是在某平臺(tái)下訂單了，但前臺(tái)沒(méi)看到有他訂單，他們訂失敗了...他們立馬就責(zé)怪前臺(tái)沒(méi)打電話給他們。

　　前臺(tái)問(wèn)幾點(diǎn)訂的，他們說(shuō)晚上十點(diǎn)訂的（七點(diǎn)半普通大床房就已經(jīng)沒(méi)有了）。女的說(shuō)前臺(tái)把責(zé)任推給某某平臺(tái)，男的說(shuō) “你們酒店不是都會(huì)預(yù)留一兩間房的嗎？”，男的還說(shuō)輸銀行卡密碼，錢都扣了。前臺(tái)一看是先住后付 ，硬是耗了一個(gè)小時(shí)多非要住。。。女的那眼神要吃了前臺(tái)一樣。

　　前臺(tái)打電話給店長(zhǎng)， 店長(zhǎng)說(shuō)送他們兩張金會(huì)員卡、 水果和水。女的很兇得說(shuō)：不要！

　　前臺(tái)眼看解決不了，就 讓店長(zhǎng)下來(lái)，店長(zhǎng)幾分鐘搞定了，貼錢讓他們住隔壁某酒店。完事后男的和前臺(tái)說(shuō)：你再把那個(gè)金卡給我吧。