資料下載：禮賓員崗位職責(zé).docx

1.為進(jìn)出店賓客提供拉門服務(wù)。拉車門。

2.記住老賓客和商務(wù)房，重點(diǎn)賓客姓名，做到能用姓名稱呼賓客。

3.密切配合車管人員的工作，保證車道暢通無(wú)阻。

4.行李員未抵達(dá)時(shí)，幫賓客將行李卸下車，確認(rèn)并負(fù)責(zé)看管，指引賓客去服務(wù)臺(tái)登記。

5.注意大門口的燈光照明及環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

6.發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員進(jìn)入大廳，及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。

7.了解飯店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及營(yíng)業(yè)時(shí)間。

8.遇到雨雪天氣為賓客提供存放雨具服務(wù)。

9.幫助老弱體殘的賓客上，下車，進(jìn)出店。