資料下載  工程部員工考核標(biāo)準(zhǔn) 四.rtf

十三、業(yè)務(wù)知識(shí)加分標(biāo)準(zhǔn)

1、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富，能勝任所承擔(dān)工作。獎(jiǎng)10分

2、取得上崗證或者有關(guān)證書，對(duì)所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐能力。獎(jiǎng)10分

3、刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。獎(jiǎng)10分

4、積極開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，并取得明顯效果。獎(jiǎng)10分
十四、禮貌服務(wù)加分標(biāo)準(zhǔn)

1、注重儀表儀容，禮貌服務(wù)。獎(jiǎng)10分

2、對(duì)客服務(wù)應(yīng)主動(dòng)積極。獎(jiǎng)10分

3、上班穿工作服，佩戴工號(hào)牌，見(jiàn)客人要主動(dòng)讓路。獎(jiǎng)10分

4、客戶滿意率達(dá)95%以上。獎(jiǎng)10-20分

十五、團(tuán)結(jié)協(xié)作加分標(biāo)準(zhǔn)

1、團(tuán)隊(duì)精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。獎(jiǎng)10分

2、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。獎(jiǎng)10-20分

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、服從分配。獎(jiǎng)10-20分

4、具體工作以外的臨時(shí)任務(wù)不推諉。獎(jiǎng)10-20分
十六、工作質(zhì)量加分標(biāo)準(zhǔn)

1、所管轄設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)意外事故。獎(jiǎng)10-20分

2、維修保養(yǎng)及時(shí)，客房滿意，無(wú)投訴。獎(jiǎng)10-20分

3、不斷學(xué)習(xí)，掌握新的技術(shù)或通過(guò)國(guó)家相應(yīng)資格認(rèn)證的。獎(jiǎng)10分

4、工作效率高，無(wú)拖拉，小修不過(guò)夜。獎(jiǎng)10分

5、維修速度快，無(wú)返工現(xiàn)象。獎(jiǎng)10分