會(huì)員管理軟件的原理：

　　1、會(huì)員管理系統(tǒng)是采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將客戶信息進(jìn)行有效的分類、統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)存，并利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

　　2、會(huì)員管理系統(tǒng)的核心功能就是記錄和管理客戶的消費(fèi)行為，包括客戶的購(gòu)買行為、銷售行為、服務(wù)過程等。同時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)生成各種報(bào)表，供決策者分析使用。

　　3、會(huì)員管理系統(tǒng)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理功能。用戶可以在辦公室通過網(wǎng)絡(luò)訪問系統(tǒng)；也可以在家中使用PC機(jī)登錄網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程操作與管理。

　　4、會(huì)員管理軟件具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力（包括圖形顯示），可以對(duì)客戶的各種消費(fèi)活動(dòng)進(jìn)行深入的分析挖掘，從而為企業(yè)的營(yíng)銷策略提供支持；同時(shí)可以為企業(yè)建立客戶檔案并提供多種查詢方式（如按姓名或編號(hào)查詢）。

　　5、隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用并嘗試開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。因此對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，開發(fā)一套適合自身需要的基于Internet的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)顯得尤為必要和迫切。

　　6、目前市場(chǎng)上流行的幾種網(wǎng)上購(gòu)物軟件主要有以下幾種模式：

　?。?）獨(dú)立型：

　　這種類型的軟件通常只提供簡(jiǎn)單的商品展示功能或者干脆沒有產(chǎn)品展示模塊；其特點(diǎn)是簡(jiǎn)單方便易用但功能相對(duì)單一而且價(jià)格較低.這類產(chǎn)品的缺點(diǎn)是只能處理一些簡(jiǎn)單的訂單并且不能對(duì)訂單做復(fù)雜的分析處理比如庫(kù)存情況等等。

　?。?）平臺(tái)型：

　　這種類型的軟件通常包含商品展示模塊并且還具備一定的后臺(tái)管理功能和部分的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析等功能.（一般分為兩種一種是B2C型的另一種是B2G型的）此類軟件的優(yōu)點(diǎn)是能夠滿足絕大部分用戶的日常需求且能根據(jù)用戶的需求增加相應(yīng)的模塊來滿足不同層次的用戶要求缺點(diǎn)是由于功能的復(fù)雜性和價(jià)格的昂貴導(dǎo)致此類產(chǎn)品無法做到完全免費(fèi)。

　?。?）混合型：

　　這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是通過結(jié)合上述兩類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)用戶的基本需求同時(shí)又兼顧了二者各自的缺點(diǎn)所以此類產(chǎn)品是目前市面上最為常見也是應(yīng)用最廣泛的類型之一.由于混合性使得該類產(chǎn)品既能滿足大部分普通用戶的日常需要又能很好的解決一部分特殊行業(yè)用戶的個(gè)性化需求。