康樂部領(lǐng)班崗位職責(zé)
直屬上級：康樂部主管
直接下級：各分項目員工
崗位職責(zé)：
1、 對分管主管負責(zé)，督導(dǎo)主管項目業(yè)務(wù)活動的開展。
2、 督導(dǎo)主管項目員工為客人提供服務(wù)，保證本項目設(shè)施設(shè)備安全使用。
3、 負責(zé)主管項目日常服務(wù)工作的組織和營業(yè)活動開展，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、 熟悉會員發(fā)展操作程序，負責(zé)會員的吸收工作，協(xié)助會員檔案資料的管理工作。
5、 檢查主管項目員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動態(tài)度和工作效率。
6、 編制員工排班表，嚴格記錄主管項目的員工考勤。
7、 定期培訓(xùn)主管項目員工，并隨時跟進檢查各崗位員工崗位職責(zé)落實情況。
8、 督導(dǎo)主管項目員工按有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備。
9、 每日營業(yè)前，對主管項目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進行衛(wèi)生清理、消毒、安全隱患排除等檢查，并做好詳細記錄。
10、加強貴重物品保管處的值班工作，嚴格存取手續(xù)，加強客人更衣室管理，定期進行衣柜門鎖質(zhì)量抽查鑒定，及時消除隱患，確?？腿素斘锇踩?/span>
11、與所屬員工一起為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時處理主管項目突發(fā)事件（超出權(quán)限或無法處理時應(yīng)立即向直接領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報）。
12、負責(zé)主管項目物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單，經(jīng)主管審核后，向倉庫領(lǐng)取并做好保管使用工作。
13、報告并檢查各種維修項目，確保主管項目的設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài)。
14、經(jīng)常對主管項目員工進行規(guī)章制度教育，評定員工的勞動態(tài)度和工作表現(xiàn)。
15、每日開好班前、班后會，做到班前工作有布置，班后工作有總結(jié)。
16、建立交接班手續(xù)，嚴格交接班制度。
17、完成主管交辦的其他臨時性工作。
